这个春节假期被疫情笼罩的人们大多以最安全的生活方式—— “宅”在家里度过。人们每天焦虑地用手机刷新着疫情的数据，猜想着生活物资是否匮乏，一丁点风吹草动就可以引起骚动不安。

疫情当前，许多娱乐场所、饭店闭门谢客，马路上人影稀疏。而零售店、超市为保障消费者的基本生活需求，每天还要开门迎客。此时，超市像是冬日沉寂城市黑夜里的一盏灯，这盏灯亮着，消费者的心就是温暖的、踏实的，而点亮这盏灯的，就是超市的工作人员。

“责任所在不能退缩”

2月1日下午，记者来到位于五一路的一家万果园超市门前，配送员王艳正在卸货，瘦弱的她搬起一大袋挂面放在小推车上，主管韩昊霖过来帮忙。韩昊霖告诉记者，万果园超市生活必需品储备很充足，希望大家不要盲目抢购。他还说，针对疫情，超市营业前所有员工要进行体温测量，必须佩戴口罩上岗，超市每天3次例行消毒，最大限度确保购物环境安全。

记者一进门，就被站在门口的孟彦拦住了：“同志，量下体温。”记者一边配合着测量体温，一边问她一天能测量多少人。孟彦笑着回答：“600人左右。”接触这么多的人，意味着比普通人面临更高的感染风险，也承担着比普通人更大的压力。“不是不害怕，只是责任所在，不能退缩。”孟彦说，她看到外地报道市民抢购超市生活必需品时，瞬间感到自己工作的意义。面对严峻的疫情，老母亲和孩子都劝她请假，说超市少她一个人不碍多大事。“面对疫情，大家都害怕，我不能开这个头。”孟彦说，如果大家买不到东西会很恐慌。医务工作者把生命都豁出去了，咱没啥可说的。

孟彦遇到不戴口罩的顾客坚决劝返。“昨天上午，一位80多岁的大爷来买面条，我看他没戴口罩拦住没让进，大爷说了很多难听的话，最后生气地走了。”孟彦说，“我早已习惯了，总不能因为一个人不顾大家健康啊？不理解就不理解吧，咱得按规矩办事！”

“让消费者安心和放心”

果蔬区前，杨香丽正在整理水果、蔬菜（如图）。她告诉记者，水果和蔬菜销售最快。每天下午3点至4点，是超市客流高峰。她不忙时，还承担着超市每日早中晚3次例行消毒工作，并实时对购物车等顾客接触较频繁的物品进行消毒。“前几日好多人问我们关不关门，米、面、蔬菜等生活必需品会不会断货。我对大家说，放心吧，所有生活必需品备货充足，不要担心。”每天面对大量的顾客，杨香丽说自己一直在忙，很多时候都没时间紧张和焦虑，倒是爱人和孩子一直叮嘱她小心再小心。读大学的儿子说她是家里的重点消毒对象，这几天还嘱咐她服用抗病毒的药。杨香丽告诉记者，看到消费者平静地采购各种生活用品，她的信心更足了。她说：“我要把信心传递给消费者，让他们更加安心和放心。”

“不能再让同事替我班”

超市收银处排起了队伍，28岁的收银员袁润芝正麻利地收银。袁润芝是西华人，来上岗时还颇费了一番周折。“我初五上午乘坐公司的物流配送车来的。”袁润芝说，老家为了防控疫情，村子和县城都设置了严格的出入登记点。老母亲担心她，说工资啥都不要了，只让她待在家里。“超市收银的只有我和另外一位同事，我们俩每天各值半天班，前几天我回家过年，同事已经替了我几天班，我要是再不去，人家怎么办？”面对这几天比平时更大的人流量，袁润芝坦言自己也害怕，可是大家都退缩，超市就无法正常运转了。

下午4点左右，超市的人多了起来，超市员工们依旧在忙着理货、称重、收银、打扫卫生并消毒，为营造一个安全放心的购物环境而努力着。疫情面前，他们和坚守在一线的医务工作者一样， 拼尽全力维护着千家万户的健康安全。

顾客王莉告诉记者：“这些天来，营业中的超市给了她莫大的安慰，因为只要超市开门，生活就会有保障，就知道城市还在正常的运转。”王莉表示，消费者无需刻意恐慌，做好防护、少些要求、多点鼓励才是对超市工作人员的最大的支持。

所有人都坚信，阴霾早晚会散去，阳光一定会出来。（记者 黄佳 文/图）