1月12日是县委书记接访日，当天上午，商水县委书记孔阳如约来到商水县信访局与来访群众面对面交谈，认真倾听他们的诉求，为他们排忧解难。县公安局党委副书记、政治委员张俊华随同接访。

接访现场，孔阳认真听取群众反映的问题，详细询问相关情况，细致查阅群众的上访材料，针对群众提出的系列问题，逐一答复。对于能当场解决的问题，即时当场解决，对于不能当场解决的，批转各有关部门认真调查，尽快处理。

孔阳强调，全县各级各部门要切实高度重视当前信访工作，对信访人反映的问题，牢固树立以人民为中心的理念，认真处理群众来访，不回避问题、不推卸责任、不敷衍群众，依法依规解决好群众的合法诉求，带着感情为群众解难题、办实事。要保持畅通的诉求渠道，引导群众正确上访渠道，合理、合法、依法依规按程序反映诉求，对于重难点信访问题，要加快专班办理力度，依法依规进行办理，真正做到件件有着落、事事有回音，真正把信访工作做到群众心坎上；要坚持主持公道，将矛盾化解在基层，全力维护商水社会大局和谐稳定。