在第40个“3·15”国际消费者权益日来临之际,为引导本市快递业市场主体诚信合法经营,营造诚实守信、放心消费的市场环境,更好维护快递服务消费者合法权益,市邮政管理局严格按照疫情防控相关要求,组织开展线上“诚信快递、你我同行”“3.15”主题宣传活动。
市邮政管理局一是迅速安排部署,制定线上宣传活动工作方案,明确活动时间安排、任务措施,切实做好前期准备工作,确保活动开展取得实效。二是利用微信群、QQ群和门户网站等平台,对快递行业法律法规、抗疫先进事迹、快递从业者先进典型、安全普法教育、诚信快递建设等进行宣传,营造良好的寄递渠道网络舆论氛围。三是督促企业通过悬挂条幅、LDE屏滚动宣传标语等形式营造“3·15”消费者权益日的良好氛围。要求企业严格执行服务标准,妥善处理用户投(申)诉,维护消费者和企业的合法权益。
市邮政管理局表示,将以此次活动为契机,聚焦行业高质量发展目标,引导企业加强投诉处理,改善服务质量,营造安全、和谐、诚信的环境。