办公室
负责行政管理和服务保障工作，确保机关日常运转，承担党群、财务、机要、保密、档案、政务公开、内部控制、节能减排、资产管理、平安建设、精神文明、计划生育、扶贫帮扶、后勤保障等工作；承担机关和所属单位的干部人事、机构编制、教育培训、奖惩考核、挂职干部管理、工资福利保险、机关离退休干部等工作；负责办公用房、车辆、水电取暖通讯及办公院区相关工作；负责机关大额采购和日常办公用品采购工作；负责局长办公会议和全市综合性会议的会务工作；负责公务接待工作；承担对外交流工作；负贵局党组交办的其他工作。
综合调研科
负责重要公文和综合性文字材料、意识形态、信访宣传、新闻发布、信息舆情、目标管理、数字统计、编发信访信息简报等工作；承担有关规范性文件合法性审查和清理工作；负责协调指导全市信访系统的调查研究、经验总结、交流与推广工作；负责综合分析研判信访形势，提出工作建议；负责人大代表建议、政协委员提案的办理答复工作；负责局党组交办的其他工作。
办信科
负责受理群众来信、登记、交办、督办、审核；综合分析来信情况，筛选重要信息，对群众反映的重要问题提出处理意见和建议；指导全市群众来信办理工作；征集人民群众意见建议；负责局党组交办的其他工作。
接访科
负责全市来访接待工作；负责群众来市个访的登记、接谈、转送、交办和督办；负责维护来访接待大厅及周边信访秩序，处置突发信访事件；负责全国、全省各类重要活动期间我市的信访专班相关工作；承担市委、市政府大门信访值班工作；承担驻来访接待大厅有关单位及律师接待服务窗口的协调和服务工作；指导全市来访接待工作；综合协调全局信访业务工作，督查指导基层业务规范化建设工作；负责局党组交办的其他工作。
协调联络科
负责群众来市集体上访的登记、接谈、转送、交办和督办；负责领导接访工作；负责协调配合职能部门接待处置特定群体来访工作；承担重要会议期间及敏感节点信访工作保障任务；指导全市集体上访接待办理工作；督查督办赴京、赴省涉访事项，协调处置跨地区跨行业跨部门的信访事项；承担周口市信访工作联席会议办公室日常工作；负责局党组交办的其他工作。
督查科
检查指导全市信访督查催办工作；负责党中央、国务院和省委省政府、市委市政府有关信访工作决策部署在县（市、区）和市直部门贯彻落实情况的督导检查，负责上级交办的信访事项的督查催办工作，提出对县（市、区）及市直部门改进工作、完善政策、给予处分和违反信访工作纪律实施责任追究的建议；协调指导全局业务科（室）的督办工作；负责局党组交办的其他工作。
复查复核办公室
指导全市信访事项复查复核工作；负责接待、受理、办理群众到市申请复查复核的信访事项和调查取证工作；承担行政复议、行政应诉有关工作；研究提出复查复核意见并监督执行；承担周口市人民政府信访事项复查复核委员会日常工作；负责局党组交办的其他工作。
网络信访科
负责全市信访信息系统建设；指导全市网上信访工作；负责办理国家、省投诉受理办公室转送、交办、督办的信访事项；负责受理办理群众通过网络、电子信件、固定电话、传真、手机短信和市委书记、市长电子信箱等形式提出的信访事项；负责局内、外网站的管理建设及运行维护工作；负责局党组交办的其他工作。