2024年以来，周口市紧紧围绕“落实新条例、推进法治化、构建大格局”这一主线，紧盯四个环节，提升两大质效，全市京、省、市三级信访总量同比下降16.29%，赴京访人次退居全省第11位，没有发生规模性越级访、个人极端访和因信访问题引发的负面舆情炒作。

一、坚持党委统筹，夯实信访工作基础。周口市认真贯彻省委党建引领基层高效能治理安排部署，着力推动新时代“枫桥经验”实践行动走深走实。一是推行“党建+网格+大数据”治理模式。充分发挥基层党组织战斗堡垒作用,持续推行“干部联网格、干警联村居、党员联住户”等经验做法，做到“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中”。二是构建“大信访”协调联动格局。推动全市“一长一警两员”网格队伍常态化下沉网格，对有信访倾向的矛盾纠纷，网格员第一时间上报，乡镇（街道）第一时间介入，相关职能部门协调联动处置，确保信息及时互通、进展及时反馈、事项及时办结。三是推动领导干部接访下访常态化。按照“有访接访、无访约访”原则，加大党政领导干部接访工作力度，落实“四下基层”工作制度，严格落实周一上午党政主要领导AB角接访，推动领导干部主动带案下访，解决群众诉求、维护群众权益。

二、攻坚重点难点，提升信访工作质效。2024年以来，上级交办、市级自排案件，加大包案化解力度，落实清单管理，推动案件实质化解，综合化解率90%以上、群众满意率88.35%。一是做到“对症”包案。对涉及群众多、化解难度大的，由市、县两级党政领导包案；对政策性强、落实有偏差的，由人大、政协领导包案；对涉法涉诉的，由法、检两长包案。二是坚持“有解”破题。站在信访人的角度想问题、办事情，坚持有解思维，用足现有政策，探讨解决办法，实行逐级研判、层级上报，“一人一案”“一案一策”，一体推进问题解决、帮扶救助、思想疏导。三是实行“四单”管理。对重点信访事项实行“列单、交单、办单、销单”管理模式，对重点事项和重点人进行点对点交办、全流程跟踪，要求包案领导与信访人至少见一次面、召开一次研判会。

三、狠抓责任落实，激发信访工作合力。以贯彻落实《信访工作条例》为契机，全面落实《信访工作监督追责实施办法》，坚持信访主要指标“周研判、月通报、季点评”制度，树立鲜明工作导向。一是依法规范信访秩序。联合政法、公安、法院、检察院、司法等部门，依法处理信访活动中的违法犯罪行为，进一步规范信访秩序。二是树立正确用人导向。原市信访局局长重用为县长，市信访局副局长重用为社会工作部副部长，接访中心主任提拔为副处级领导干部，两名基层乡镇党委书记充实到市信访局任副处级信访督查专员，6个县（市、区）信访局长获得提拔重用。三是坚持严肃追责问责。逐步健全完善市纪委监委、市信访联席办有关事项协同机制，研究解决业务内外交织、涉及群众利益诉求方面的信访举报，对因信访工作不力引发群众上行的责任单位和责任人，进行严肃追责问责。