本网讯 日前，我市行政服务中心门前熙熙攘攘、喜气盈盈，项城市亿嘉置业有限公司经理陈景恒带领公司员工把一面写着“热情服务、高效廉洁”的锦旗送到住建局服务窗口，感谢该窗口在项目手续办理过程中提供的优质高效服务。
      项城市亿嘉置业有限公司是我市一家著名企业，在我市有多个大型重点建设项目，为我市经济发展做出了积极贡献。住建局始终把“简化审批程序、优化办事流程、主动靠前服务”作为自己的工作准则，在此次亿嘉置业项目手续审批办理过程中，做到了以下两点：一是主动对接。明确专人主动与该项目负责人联系，了解项目前期手续办理进度、存在问题，主动深入到项目现场，帮助项目负责人整理申报材料。二是全程服务。从项目整理材料到证件办结，住建窗口全程代办服务，以最少时间为该项目办理了质量监督备案、安全监督备案、施工许可证、商品房预售许可证，实现了“申报-受理-领证”一条龙服务，提前完成了承诺时限，为该项目节省了10个工作日。
      近年来，住建局认真落实行政审批制度改革有关精神，以服务全市经济发展为出发点，以提高工作效率和服务效能为着力点，努力转变工作作风，办事效率和服务水平得到有效提升。一是成立了行政审批工作领导小组，设置了政策咨询组、材料审核组、审批服务组、跟踪问效组四个组，打下了坚实基础。二是先后完善了“分类审批”、“信息反馈”、“联系协调”、“监督检查”等机制，制定了“首问负责”、“一次性告知”、“全程代办”、“过错责任追究”等有力的保障制度。三是规范了审批流程、审批人权限和网上审批流程，达到了“及时、公开、透明”的审批效果。四是制定了“窗口业务办理标准”、“工作人员行为规范”、“文明用语”和“服务忌语”，开展了每月“服务之星”、“文明之星”、“业务之星”等评比活动，营造了处处文明的氛围。
      通过一系列的创新机制，大大缩短了住建局窗口行政审批时限，各项审批得到了明显的提速增效，受到了广大群众和服务对象的好评和称赞。
      据悉，住建局行政审批窗口今年共收到企业赠送的锦旗3面，树立了行政审批窗口服务的典范。（编辑：王一鸣）