本网讯 4月6日上午，市委书记赵丹到市民之家进行调研。她要求，要推进市民之家办理事项高效运行，让数据多跑路，让企业和群众少跑腿，真正做到“最多跑一次”。市委常委、常务副市长张森，市委常委、市委办公室主任毛磊参加调研。

赵丹一行先后来到市民之家“掌上办、网上办、自助办”服务区、优化营商环境综合服务区、市不动产登记中心、工程建设项目审批区、社保、税务等办事窗口和市档案馆、图书馆及市建筑防水企业总部，详细了解办事流程、办结时间、运行情况等，并与办事群众亲切交谈，详细了解群众对市民之家的意见建议。

赵丹指出，“市民之家”是服务项城百万群众及广大企业的形象窗口，是深化“放管服”改革、提升行政效能、优化营商环境的前沿阵地，必须建设好、运行好。

赵丹要求，要强化服务意识。要坚持以人民为中心的发展思想，强化用户思维，在各类便民设施的设置上充分考虑群众需求，在建设和运行细节上让便民服务更智能、更贴心。要通过服务评价系统和群众的监督，进一步提升窗口服务人员的服务态度和服务效能，切实为群众提供优质、周到、高效的服务。要持续改善工作作风与服务态度，加强对窗口单位和工作人员的规范管理、培训监督，真正让群众舒心、企业便利。

赵丹强调，要优化功能布局。进一步完善窗口设置，根据受理事项分类布局，优化服务程序，做到一窗受理。政务服务要围着事项办、围着项目办、围着群众办，打造“一站式”公共服务平台，持续优化营商环境。

赵丹要求，要持续推进线上办理，着力提高政务服务的信息化、便捷化水平。要对标先进，以更加开放的思路，畅通“互联网+政务服务”办理渠道，实现政务服务线上化、移动化，线上线下相结合，推进市民之家办理事项高效运行，让数据多跑路，让企业和群众少跑腿，真正做到“最多跑一次”，提升办事实效和体验感，提升政务服务水平。