（通讯员王振华）为深化城市供水全面服务和质量管理工作，弘扬我市自来水公司追求卓越服务的精神，提高服务质量和水平，进一步规范供水管理秩序，全面了解城区供水状况，切实解决市民用水困难，树立供水良好、服务人民的企业形象。该公司研究决定在广大用户中开展“在管理中服务，在服务中管理”活动。

      夏季供水高峰时期，针对天气变化较大，防汛与抗旱都要兼顾的特点。公司支部书记、经理张智高度重视管网压力、收费、管网维护等供水管理工作，要求强化管理工作的同时做好优质服务，并召开专题会议周密部署，抽调相关岗位骨干60名，参与抄表人员组成16个活动小组。公司班子成员分管所在小组成员，深入街道、社区、单位，细心查看每户用水情况，认真排查水质、水压存在的问题，耐心听取用户意见，针对不同问题提出不同的解决办法，为用户清洗水表，维修闸阀，龙头等供水设施，就城区供水时间，管网改造、供水水质情况、水费征收价格，服务态度等方面虚心听取了用户的意见和建议。对于内部职工用水，公司领导敢于坚持原则，严格抄表到户，做到应收尽收。对于坏损的水表，第一时间进行更换，实行行业水价，足额征收污水处理费和南水北调基金。坚决树立自来水是商品，用水要交费意识，切实维护公司和用户利益，坚决杜绝优质服务活动走过场现象，此次活动共普查城区自来水用户2万多户，查出存在问题300条，提出整改意见26个。

      通过此次活动重点解决了部分区域水压偏低及缺水现象，认真抽查了新增用户用水情况，检查了抄表到户、水费到帐的落实情况，同时做好了用水、节水常识的宣传工作，力争供水服务全面、细致、周到，活动取得显著成效。（项城公众网新闻中心编辑 齐 琪）