11月5日秋高气爽、阳光明媚，桐丘街道居民刘先生把一面绣有“为民负责、工作热情”的锦旗及感谢信送到周口市生态环境局扶沟分局工作人员手中，以此表达对分局工作人员文明执法、热情服务、高效办事的感激之情。

据了解，刘先生为太康籍人士，在扶沟县从事废品收购生意。国庆期间因生意成交量增加，收购站点堆存废品太多未及时出售，堆放杂乱无序，影响周边环境有安全隐患，引起邻居不满受到举报。扶沟分局接报后迅速抵达现场，经查刘先生院内堆满废品现场比较杂乱情况属实。扶沟分局工作人员坚持阳光柔性执法热情服务。积极向刘先生进行相关政策法规的宣传普及，悉心指导其规范管理、规范经营，及时消除对周边群众的影响。

刘先生经营的废品收购点整改完成后，扶沟分局执法人员第一时间与举报人进行沟通，通过分局工作人员的积极协调和刘先生的积极配合，举报人表示对处理结果非常满意。这场由废品堆积引起的环境举报事件最终取得双方共同满意的解决结果。

一面锦旗一句感谢，包含着群众的一份信任、一份认可、一个肯定、一份鼓励、更是一种动力，也是压力。扶沟分局将以此为契机、进一步强化服务意识，以专业、严谨、务实的态度为群众排忧解难,每一面鲜红锦旗的背后，都有一个暖心小故事。锦旗虽小，是真情流露，寥寥数语，是群众最朴实心情的一种表达，是对扶沟分局工作人员执法方式和工作作风的一种认可和鼓励。

扶沟分局工作人员表示：要以群众满意度作为检验工作成效的重要标尺，直面矛盾、勇于攻坚,以维护群众的合法环境权益为已任,用生态环保铁军的扎实工作服务好人民群众对美好生活的需求。今后将继续立足职能加油干，坚持为民、务实、清廉，深入推进“我为群众办实事”实践活动，真正做到动机纯正、目的正当、程序合法、结果合理。为民解难题、办实事、办好事，切实提升人民群众的幸福感、获得感、安全感。