为更好地提供政府信访信息公开服务，便于公民、法人和其他组织及时、准确获取扶沟县信访局的政府信息，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），编制本指南。

一、工作机构

本机关政府信息公开工作机构为扶沟县信访局局办公室，具体承担本机关政府信息公开的日常工作。

联系电话：0394-6221348

通信地址：扶沟县综治中心4楼信访局办公室

邮政编码：461300

二、主动公开

(一)公开范围

1. 机构设置、职责范围、联系方式等组织机构情况；

2. 信访规范文件及有关信访条款；

3. 日常具体工作中需公开的其他信息；

4. 重要会议的主要内容；

5. 年度工作计划报告；

6. 局工作动态；

7.干部任免、公务员招录、人才招聘等人事管理情况；

8.法律、法规、规章规定应当公开的其他政府信访信息，以及公开人认为可以公开的其他信息;

(二)公开形式

对于主动公开的信访局层面的信息，本机关主要通过以下方式主动公开。　　

1、扶沟县人民政府门户网站。网址为：http://www.fugou.gov.cn/

2、国家、省、市有关文件规定的其他形式。

(三)公开时限

属于主动公开范围的扶沟县信访局政府信息，自该信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。

三、依申请公开

公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取主动公开以外的政府信息。

（一）受理机构

本机关政府信息公开申请受理机构为扶沟县信访局办公室。

办公时间（工作日）：

夏季8：00-12：00，15：00-18：00　

冬季8：00-12：00，14：30-17：30

联系电话：0394-6221348

通信地址：扶沟县综治中心4楼信访局办公室

邮政编码：461300

电子邮箱地址：fgxxfj2021@126.com

（二）申请方式

（1）通过互联网提出申请。公民、法人和其他组织可以在扶沟县人民政府网站上下载《申请表》，填写后发送到fgxxfj2021@126.com邮箱。

（2）当面申请。公民、法人和其他组织持有效身份证件可以到本机关受理机构当场提出申请，本机关受理机构应对申请人的基本情况（如姓名、工作单位或家庭住址、证件名称及号码、联系方式等）和申请的主要内容做好记录。

（3）网上申请。通过扶沟县人民政府门户网站“政务公开-依申请公开”栏目提出申请，应按照页面提示在线填写《申请表》并提交，提交成功后，可登录账号查询办理进度和结果。

本机关不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的申请程序，法人或者其他组织提出申请的，需出具单位委托书及经办人身份证。

（三）申请答复

本机关对收到的政府信息公开申请在收到之日起20个工作日内予以答复；需要延长答复期限的，告知申请人，延长的期限不超过20个工作日。

（四）收费标准及方式

本机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，本机关可以收取信息处理费，具体收费办法按照《国务院办公厅关于印发〈政府信息公开信息处理费管理办法〉的通知》（国办函〔2020〕109号）有关规定执行。

（五）注意事项

1.填写《申请表》时，应按规定填写真实姓名或名称、联系方式等信息，并提交有效身份证明；所需政府信息应当描述明确，包括能够指向特定政府信息的名称、文号或者便于行政机关查询的其他特征；获取政府信息的方式及载体形式。

2.政府信息公开申请内容不明确的，本机关给予指导和释明，并自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正，说明需要补正的事项和合理的补正期限。申请人无正当理由逾期不补正的，视为放弃申请，本机关不再处理该政府信息公开申请。

3.申请人以政府信息公开申请的形式进行信访、投诉、举报等活动，本机关不作为政府信息公开申请处理。

五、监督方式

公民、法人或者其他组织认为本机关在政府信息公开工作中侵犯其合法权益的，可以向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报，也可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。